2020年4月9日3时40分，正值新冠疫情武汉城解封的第二天，武汉至深圳高速公路炎汝段K514+200右侧发生边坡垮塌，造成双向车道全幅阻断。

     灾情就是命令，湖南高速保险经纪有限公司和太平洋财险湖南分公司在接到报案后立即启动高速公路财产保险试点项目应急响应机制，迅速组建抗灾小组，于两个小时内到达事故现场，第一时间进行查勘了解事故损失情况，并连续两天加班加点计算事故损失金额，本次事故在于4月10日下午15点30分左右完成抢险保通工作。

     湖南高速保险经纪有限公司和太平洋财险湖南分公司立即依据签订的保险合同的相关条款开启预付机制，由于11、12日为周末，4月13日下午2时中国太平洋财产保险股份有限公司湖南分公司将预付赔款支付到湖南省高速公路集团指定账户。解决急需的抢险救援资金，充分体现了湖南高速保险经纪有限公司和太平洋财险湖南分公司的契约精神和快速服务能力,为高速集团公司高速公路抵御自然灾害和意外事故风险提供了强有力的保障。